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【愛國情·奮斗者】 北岙街道上新社區網格員朱小玲:講述平凡故事 演繹精彩人生

2019年04月04日 16:32:05來源:洞頭新聞網
核心提示:社區網格員工作在基層一線,他們直接聯系社區居民,了解民情,轉達民情,解決民情,幫助政府完成好社區的管理與服務,建立起了政府與群眾之間的橋梁。朱小玲是北岙街道上新社區的一名專職網格員,她在平凡的工作崗位上默默地服務于社區居民,實現著自己當初選擇網格工作的信念。
網格員 朱小玲。

     洞頭網訊 (記者 胡程遠 實習生蘇煜晗)社區網格員工作在基層一線,他們直接聯系社區居民,了解民情,轉達民情,解決民情,幫助政府完成好社區的管理與服務,建立起了政府與群眾之間的橋梁。朱小玲是北岙街道上新社區的一名專職網格員,她在平凡的工作崗位上默默地服務于社區居民,實現著自己當初選擇網格工作的信念。

  記者聯系上朱小玲的時候,她正要去看望林月英老人。家住狀元巷的林月英老人,是一名殘疾人,年邁多病,家境困難,原來居住的破舊老房子已被拆除,租住在隔壁鄰居家。她的孫女患有白血病,為此花了很多錢,這對本來就很貧困的家庭來說,更是雪上加霜。朱小玲了解到情況后,及時向上新社區和北岙街道反饋信息,在政府部門的幫助下,解決了部分醫藥費,危房列入貨幣化改造,這讓林月英老人非常感激。

  北岙街道上新社區居民林月英說:“她巡邏的話有時候也會到我這邊來,坐一坐,看一看,叫我阿婆,她真的很關心我,也會跟鄰居說,這里有個阿婆住在這里面,要稍微關心一下她。”

  北岙街道上新社區網格員朱小玲說:“平常像我們巡查狀元巷這一條,我都會過來。因為她是一個人住在這里,比較孤單,家里也比較困難,我會把他當成自己的奶奶一樣,來跟她聊聊天,敘敘舊啊,關心一下她的身體,看看那些藥吃了沒有。”

  自2017年底正式成為北岙街道上新社區的一名專職網格員以來,朱小玲在心底默默許諾,用心呵護著這片自己成長的地方,盡心盡責為社區工作服務,把居民當親人,走在網中,做在網中。

  北岙街道上新社區網格員朱小玲說:我是在2017年吧,看到這個報名的信息。報名以后我發現,能成功報考這個職業的工作的話,我就可以回家來,跟我的朋友啊,居民都可以融入在一起,感覺很溫馨,并幫他們發現解決一些小問題。”

  工作一年多來,一本工作手冊、一個工作證、一件藍馬夾、一部手機就是朱小玲在社區工作的主要家當。每個工作日,她都要在社區網格內巡查走訪,及時掌握信息。

  岙底路、縣東巷、頂寮后巷、頂寮路、狀元巷是她每日必須巡查的區域,消防排查是重點,朱小玲和她的同事每天手拿一大疊的消防安全宣傳手冊,分發到沿街店鋪和每個居民家中,遇到年邁的老人,需要十二分的耐心,細致講解。

  朱小玲把自己的工作定了六個“多”:多走訪,多觀察,多做事,多思考,多學習,多總結。如今,她最大的愿望是把網格內每件事情都處理好,更多地鍛煉自己。一年多來,在她的協調下,化解了不少的鄰里糾紛,得到了社區居民和社區干部的交口稱贊。

  北岙街道上新社區主任葉秀梅說:“我們對她還是非常看重的,畢竟她很熱愛這份網格員工作,她每天過來上班的時候,都會入戶進行宣傳,比如說居民存在的一些路燈問題啊,她都及時馬上的打電話,向上面反映,哪里陰溝蓋,路面的損害啊,環境衛生差,她都能馬上的反饋。”

  北岙街道上新社區網格員朱小玲說:“我覺得如果我做了這個工作,這個網格員就是我的職責,我要用心去做,幫助和盡力的去發現一些小問題小困難可以幫他們解決,如果我在這片網格里能幫大家解決一些小事情,我也是非常開心的。”

  【編后】網格員的崗位,平凡而崇高;網格員的故事,平凡而溫暖;網格員的人生,平凡而精彩。我們也希望所有的社區網格員能夠當好政府與群眾之間溝通的橋梁,用心用情服務解決好群眾的困難問題,促進社會和諧。

關鍵詞:

編輯: 張敏潔

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